FAQ · SendIt
Preguntas frecuentes sobre envíos y SendIt.
Planes, API, paqueterías, saldo y seguridad. Cada respuesta también alimenta los datos estructurados de esta página.
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Planes y precios
¿Necesito tarjeta para empezar?
No. El plan Free incluye 500 guías al mes y acceso completo a la API sin pedir una tarjeta.
¿Cuánto cuestan los planes de pago?
Los precios mensuales se publican cuando abramos el registro. El excedente por guía sí está definido: $0.90 MXN en Free, $0.70 MXN en Growth y $0.50 MXN en Scale.
¿Qué es el excedente por guía?
Es el cargo publicado que aplica cuando superas las guías incluidas en tu plan. Se muestra por separado y se debita al comprar la guía.
¿El plan Free limita la API?
No. Todos los planes incluyen acceso completo a la API; cambian los volúmenes, límites de tasa y límites de llaves o webhooks.
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API e integración
¿Cuánto tiempo es válida una cotización?
La cotización es válida durante 24 horas. El total cotizado es exactamente el monto que se debita al comprar la guía dentro de ese periodo.
¿Puedo crear el envío y comprar la guía en una llamada?
Sí. POST /v1/shipments acepta un objeto purchase opcional para crear el envío y generar la guía en la misma solicitud.
¿Idempotency-Key es obligatorio?
No. El encabezado Idempotency-Key es opcional en todos los endpoints; puedes incluirlo como buena práctica al reintentar solicitudes.
¿Dónde está la referencia completa?
La documentación técnica reúne autenticación, endpoints, campos, ejemplos y la versión vigente de la API.
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Paqueterías y guías
¿Qué paqueterías estarán disponibles?
DHL, FedEx y Estafeta estarán integradas al lanzamiento. Otras paqueterías se incorporarán después de completar cada integración.
¿Cómo se presenta el precio de una guía?
La cotización muestra el total que pagas. El IVA y, cuando corresponda, el excedente por guía aparecen por separado.
¿La cobertura es la misma en todas las paqueterías?
No. La cobertura depende de cada paquetería y del origen y destino. La cotización devuelve las opciones disponibles para ese envío.
¿En qué formato recibo la guía?
Puedes solicitar la guía en PDF o ZPL con el campo labelFormat.
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Saldo y modo de prueba
¿En qué moneda opera el saldo?
El saldo y las compras de guías se expresan en pesos mexicanos. La interfaz muestra la moneda como MXN.
¿Cómo consulto el saldo por API?
Usa GET /v1/wallet/balance. Los montos persistidos, incluido el saldo, se serializan como cadenas.
¿Qué incluye el modo de prueba?
Tu cuenta recibe $10,000 MXN de saldo virtual para probar la integración sin mover saldo real.
¿El modo de prueba requiere otro plan?
No. Está disponible en todos los planes, incluido Free.
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Seguridad y rastreo
¿Cómo verifico un webhook?
Cada webhook incluye una firma que puedes validar en tu endpoint. La documentación explica el proceso y el manejo de reintentos.
¿El rastreo público expone datos personales?
No. La respuesta pública enmascara el nombre y limita la ubicación a ciudad y estado.
¿Cuál es la versión vigente de la API?
La versión vigente es 2026-05-01 y se expresa con fecha.
¿Puedo separar credenciales por integración?
Sí. Los planes publican límites de llaves de API y cada integración puede usar su propia credencial.