1. Aceptación
Al acceder al sitio, unirte a la lista de espera o usar SendIt cuando el servicio esté disponible, aceptas estos Términos. Si actúas por una empresa, declaras tener facultades para aceptar en su nombre.
Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni el servicio.
2. Estado de pre-lanzamiento
SendIt está en pre-lanzamiento. Unirse a la lista de espera no crea una cuenta operativa, no garantiza una fecha de acceso y no constituye una compra.
Las funciones identificadas como «próximamente» no forman parte del servicio disponible. Los precios mensuales de los planes de pago se comunicarán antes de que el usuario contrate.
3. El servicio
Cuando se abra el registro, SendIt permitirá:
- Crear envíos y consultar opciones de paquetería.
- Comprar guías en PDF o ZPL mediante la API o el dashboard.
- Consultar rastreo con estados normalizados.
- Revisar el saldo y los cargos de la cuenta en MXN.
DHL, FedEx y Estafeta están previstas para el lanzamiento. Las demás paqueterías etiquetadas como próximas no se consideran disponibles hasta que su estado cambie en el catálogo.
SendIt proporciona software para conectar al usuario con paqueterías. La recolección, transporte y entrega física dependen de la paquetería seleccionada.
4. Tu cuenta y credenciales
Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales y de la actividad realizada con ellas.
Las llaves de API deben tratarse como contraseñas: no deben incluirse en repositorios públicos, aplicaciones cliente ni mensajes sin protección. Si sospechas exposición, reemplázalas y contacta a soporte.
Modo de prueba
El modo de prueba incluye $10,000 MXN virtuales para recorrer la integración sin mover saldo real. Las operaciones de prueba no generan guías reales.
5. Saldo, cotizaciones y guías
Las operaciones monetarias se expresan en MXN. Debes mantener saldo suficiente para comprar una guía cuando el servicio esté disponible.
Una cotización es válida durante 24 horas. Si compras dentro de ese periodo, el total debitado coincide con el total cotizado. El IVA y el excedente por guía aparecen por separado cuando corresponden.
Para solicitar la anulación de una guía elegible se usa el flujo de anulación asociado a la propia guía. La aceptación y los plazos pueden depender de la paquetería.
El usuario es responsable de proporcionar direcciones, peso, dimensiones y descripción del contenido correctos, así como de cumplir las restricciones de la paquetería y la legislación aplicable.
6. Uso aceptable
Al usar SendIt te comprometes a no:
- Usar el servicio para actividades ilegales.
- Enviar mercancía prohibida o declarar información falsa del paquete.
- Acceder a cuentas o datos ajenos sin autorización.
- Interferir con la disponibilidad, integridad o seguridad del servicio.
- Compartir o revender credenciales sin autorización escrita.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Los tiempos de entrega mostrados son estimaciones de la paquetería y pueden variar. SendIt no controla el transporte físico ni garantiza una fecha de entrega.
En la medida permitida por la ley, SendIt no responde por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, ni por pérdidas, daños o retrasos atribuibles a la paquetería o a información incorrecta proporcionada por el usuario.
Cualquier limitación monetaria de responsabilidad se aplicará únicamente cuando el servicio de pago abra y será presentada al usuario antes de contratar.
8. Propiedad intelectual
El software, la documentación, las marcas y el contenido propio de SendIt pertenecen a Sendit SAPI de C.V. o a sus licenciantes. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Se concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio conforme a estos Términos. No se transfieren derechos de propiedad.
9. Suspensión y terminación
SendIt puede restringir o suspender el acceso cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, riesgo para otros usuarios o una orden de autoridad competente.
Las condiciones de cancelación y devolución de saldo aplicables a cuentas de pago se mostrarán antes de la contratación.
10. Ley aplicable y cambios
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que una norma aplicable establezca otra jurisdicción.
Podemos actualizar estos Términos. Cuando un cambio material afecte a usuarios registrados, comunicaremos la nueva versión antes de que entre en vigor.
Para preguntas legales escribe a legal@sendit.mx.